寵愛我的樂透人生

我與花旗的對話：我的信用卡被你們鎖住無法使用，這是十幾年來第一次國外發生。我目前在國外已造成嚴重的不便和困擾，請立即將卡片功能恢復正常。這裡電話費非常昂貴，不要浪費我的金錢和時間，因為你們的作業疏失。你如果沒有能力處理，請通知你們上級單位處理，不要再和我打官腔了。

花旗每次官方回應都一字不變：首先感謝您對花旗集團的支持與愛護！有關您於來函欲查詢卡片無法使用事宜，目前因無法直接與您電話聯繫確認，煩請您直接來電花旗電話理財服務中心(02)2576-8000，接通後請按2選擇銀行服務／請按1選擇信用卡服務並依指令輸入相關資料選取所需服務，由專員為您提供即時之服務。謝謝！

結論：花旗完全沒有應變能力，我回國後就剪卡，結清所有花旗戶頭和一切交易。

N個朋友回應：

1.花旗向來如此，我大學畢業後第一張卡是花旗，第一張被我剪刀的也是花旗。

2.某日，我看花旗業務很辛苦，就在遠企樓下辦了卡。上上個月我delay了一天繳款，花旗罰我三百。我打電話去要求 waive，專員還說”你的消費好像不高？”。我笑著說，”唉，現在甚麼景氣，沒錢啊！”， 專員說”如果要 waive 只能剪卡....”我說：『好啊』 。重點是那三百塊退回來了，我覺得很ok，直接剪就好.

3.兩年前我去法國旅行也遇到一模一樣的事，一個人看完展覽想說好好在餐廳享用一餐，結果用完餐信用卡被鎖住，我在座位上拼命打手機給台灣花旗，講半天等他們回應，快一小時才解開，我真的有想要留下來洗碗，也想過在地鐵站寫書法！生氣的是，我出國前有特別跟花旗稟告過我的行程，要他們特別注意？結果我旅行期間平均5天鎖我卡一次。回來我也是停用。

4.我有位朋友末曾去過墨西哥，但是他的信用卡帳單卻有在墨西哥刷卡的紀錄，強吧！

5.我也是，過程幾乎都一樣，而且也不在乎你要剪卡，廢話最多的一家銀行~~

6.剪卡

7.剪卡

8……